Новости

Главная --> Гарантийный ремонт --> Alcatel

Гарантийный ремонт Alcatel

Вы можете осуществить ремонт телефона Alcatel по гарантии в наших сервисных центрах в городах: Санкт-Петербург, Казань, Ростов-на-Дону.

Какую гарантию предоставляет Компания Alcatel:

Гарантийные обязательства фирмы-производителя указанные в Руководстве пользователя:

Независимо от гарантии, предоставляемой Вам в соответствии с законодательством, на данный телефон, включая зарядное устройство, дается гарантия от любого производственного дефекта сроком на 1 (один) год с даты, указанной в квитанции на покупку, но не более срока службы телефона. Срок службы телефона определяется в 15 месяцев с даты производства. Дату производства можно узнать по коду, нанесенному на этикетку телефона.

Дату производства аппарата можно определить по последним трем символам дата-кода (см. информационную наклейку (находящуюся под аккумуляторной батареей) под наименованием модели и названием производителя), первый из которых, означает день производства, второй – месяц производства, и последний – год производства (см. табл.):

Гарантийный срок на аксессуары устанавливается 6 (шесть) месяцев с даты, указанной в квитанции на покупку.

Срок гарантии продлевается на время нахождения оборудования в ремонте:

Сохраняйте документы о ремонте, для подтверждения нахождения оборудования в ремонте в Сервисном центре Alcatel.

Документы, подтверждающие гарантию:

Для подтверждения гарантийности оборудования может потребоваться гарантийный талон и кассовый чек (кредитный договор).

Действие гарантии не распространяется на:

• Данная гарантия недействительна для случая повреждений или дефектов вашего телефона и/или аксессуаров по следующим причинам:
• несоблюдение инструкций по эксплуатации или установке,
• несоблюдение технических норм и правил техники безопасности, действующих в стране использования,
• плохой уход за источником энергии и системой электропитания,
• несчастные случаи, форс-мажорные обстоятельства или любые другие причины, не связанные с самим оборудованием, в частности, последствия кражи, актов вандализма, удар молнии, пожар, действие влаги, проникновение жидкости, действие непогоды,
• совместное использование или включение аппарата в состав оборудования, не рекомендованного изготовителем или продавцом, без специального письменного согласия последних,
• любое вмешательство, изменение, ремонт лицами, не получившими разрешения компании Alcatel, дистрибьютора или сертифицированного центра обслуживания,
• использование оборудования с целью, отличной от той, для которой оно разработано,
• при наличии нормального износа,
• плохая работа, вызванная внешними причинами (например, электрические помехи, вызванные другим оборудованием, изменение напряжения электрической сети и/или телефонной линии),
• внесение изменений, даже в том случае, если они обязательны вследствие изменения регламентации и/или параметров сети,
• дефекты связи вследствие плохого распространения радиоволн или отсутствия перекрывания радиорелейных станций.

Гарантия не распространяется на аппараты и аксессуары, марка и заводской номер которых были удалены или модифицированы, а также на телефоны с отклеенной или поврежденной этикеткой.

Условия платного ремонта

Примеры отказов в гарантийном обслуживании.