Замена дисплея Samsung Galaxy S3 GT-I9300

Спасибо,за проделанную работу - замена дисплея на Galaxy S3, быстро и качественно! В сервис просто приятно зайти, специалисты в белых халатах, все чисто, есть возможность выпить кофе,в общем на уровне! MTservice Plaza на Марата RESPECT.

• Качество
• Скорость
• Сервис

Ремонтировала свой телефон Samsung Galaxy Note Edge SM-N915F в сервисном центре SANSUNG на ул Марата. Понравилось все! С момента встречи консультантом и полного устранения проблемы с телефоном. Хочу поблагодарить ребят за качественный ремонт и быстрые сроки. Вернули ,как новый. ДА и девушки в сервисном центе очень внимательные, спасибо!)

• Качество
• Скорость
• Сервис

Сегодня мои представления о работе сервисных центров изменились в корне, благодаря МТ-Сервис Плаза в Екатеринбурге на Пушкина 14. Это супер-сервис, и там работают супер-специалисты! Номер заявки 7311019 28.06.2015 отдала телефон в 12.30, а в 16.29 пришло sms о готовности заказа. Проблема – перестал работать экран, при диагностике выявлена некорректна работа ПО. Сделали перепрошивки. Такого счастливого знакомства с Samsung Сервис Плаза могло бы не состояться, если бы мой обожаемый Samsung Galaxy S3 не решил в пятницу 26 июня перестать адекватно работать – вначале изображение зависло, потом просто стало полосатым, а затем при включении экран просто перестал показывать изображение. Я жутко перепугалась, ведь по старой памяти я знала, что обращение в сервисный центр грозит длительной, в несколько недель, разлукой с любимым гаджетом. К счастью, гарантия на телефон не закончилась, и я, найдя информацию на сайте Samsung о фирменном сервисном центре, который очень удобно работает даже по выходным с 9 до 21, и находится в удобном месте, быстро собралась туда. Естественно, я ознакомилась на сайте с информацией о том, что представляют собой фирменные центры Сервис Плаза, но не была уверена, что в нашем городе возможен такой сервис. Но, когда я зашла туда, мои сомнения отпали! Все организованно на высшем уровне: электронная очередь, кондиционер, детская зона, мягкие диванчики для посетителей, кулер с чистой водой, что очень актуально, когда ты нервничающий клиент, бесплатный wi-fi, аккуратные стопочки с журналами и брошюрами о продукции Samsung, особенно подняли настроение «станция подзарядки» с четырьмя видами зарядников и зеленый бокс для утилизации старой техники Samsung. Мне на минуточку даже показалось, что я нахожусь в данный момент в какой-то европейской столице, а не в сердце Урала. Персонал так же порадовал. Приветливая девушка-менеджер аккуратно обращалась с телефоном , и даже совершила чудо – в ее руках дисплей заработал как надо, и она предложила бесплатное обновление ПО. Но через минуту экран погас снова. К тому времени первая менеджер была уже занята другими клиентами, но тут же освободилась вторая менеджер и начала быстро и внимательно оформлять заявку на ремонт ( в том числе указала маленькие внешние дефекты моего аппарата), у нее тоже получилось включить телефон и он заработал еще лучше. В центре наверное волшебники работают! Девушка спросила, нужно ли сохранять данные с телефона, и пока телефон работал, третий специалист сделал резервную копию данных на ноутбук в зале. Я со спокойной душой оформила документы и поехала домой ждать уведомления о состоянии заказа. Телефон на ремонт я отдала около 12.40. Первое уведомление о статусе заказа поступило в 12.59. Я успокоилась и решила, что ремонт займет дней пять. Но не тут-то было! В 16.29 мне пришла sms о готовности заказа и завершении ремонта!!! Вот это метеоры! Вот это сервис! Я аж прыгала от счастья! Хорошо, что муж не видел) Меньше 4-х часов на ремонт против моих самых худших ожиданий! Потрясающе! В 20.45 я снова была в сервисном центре, девушка менеджер выдала мой любимый исправный гаджет, проблема оказалась в прошивке. Сам телефон исправен и будет служить мне долго и верно. Еще одна или две минуты ушли на копирование сохраненных данных. И все! Все прекрасно работает! Огромное спасибо от все души!!! Теперь я понимаю, что такое сервисный центр высокого уровня, это Сервис Плаза Samsung. Люди обычно приходят сюда с волнением и переживанием в душе, а уходят со счастливой улыбкой, таким образом Сервис Плаза не только возвращает к жизни технику, но и дарит людям счастье и просто отличное настроение, профессионально и с просто с космической скоростью решая возникшие с техникой проблемы. P.S. Когда я только забрала телефон из сервиса, мне позвонили с номера из колл-центра с питерскими номером и сообщили о готовности моего заказа, это показатель высокого уровня сервиса, огромное уважение и благодарность за создание сети Сервис Плаза.

• Качество
• Скорость
• Сервис

Здравствуйте! У меня возникла проблема с телефоном и я долго не решалась пойти и сдать его, думала, что заберут надолго телефон или скажут, что ремонту не подлежит, а значит надо покупать новый. Многие страшили, что гарантия телефона – это «одно название», и по итогу всё равно придётся платить за какую-нибудь деталь или обслуживание специалиста… Но я всё-таки решилась сдать телефон, настраивая себя к худшему. 20 апреля обратилась в Samsung Service Plaza, на ул. Шаумяна, д.50А, и ни на минуту, не пожалела об этом!! Во-первых, запомнилось то, что при входе в салон меня встретил приветливый, улыбчивый и доброжелательный персонал, который в туже секунду предложил мне свою помощь! Во-вторых, очень обрадовало отсутствие очереди, ведь работают поистине высококвалифицированные кадры, которые не дают ей образоваться! Неисправность телефона заключалась в том, что не работала основная камера, без которой как без рук. Девушка, которая принимала меня, сказала, что у вас вздутая батарея (АКБ) и мы её будем заменять. Если бы не она, никогда бы нее обратила на это внимание!! Подача заявления заняла от 3 до 5 минут, и телефон был отправлен на экспертизу. Номер квитанции №7190528. Я решила подождать результатов экспертизы, а также интересно было, сколько займёт это по времени, поэтому засекла время. И меня позвали, чтобы при мне вскрыть телефон. В течении 18 минут была устранена поломка, детали были заменены, а специалист ещё мне объяснил как правильно пользоваться смартфоном и в чем была поломка! Поистине приятно было находиться в сервисе, в котором всё пропитано пониманием к клиентам и ответственностью!! Хотелось бы выразить огромную благодарность мастерам своего дела и менеджерам!!!

• Качество
• Скорость
• Сервис